プライバシーポリシー

「介護旅行専門店ヤシの木」は、本ウェブサイトをご利用されるお客さまの個人情報は、個人の人格尊重の理念の下、慎重に取り扱われるべきものと認識し、「個人情報保護法案」の基本原則に則り、適正な取り扱いに努めます。

個人情報保護方針

「介護旅行専門店ヤシの木」は、介護旅行を通じてお客様の想いや夢をカタチにし、笑顔と感動を提供することを企業理念としており、多くの方から期待され愛される企業を目指します。
「介護旅行専門店ヤシの木」は、これらを実現するにあたり、お客様をはじめとする「介護旅行専門店ヤシの木」に関係する全ての方々の個人情報の保護が社会的責務であると考え、個人情報保護に関する諸法令、ガイドラインに定められた義務、並びにポリシーを遵守します。

個人情報の取得と利用

「介護旅行専門店ヤシの木」は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。 また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内管理体制の整備および安全対策措置を講じます。

個人情報の管理と保護

個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様にご承諾をいただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、個人情報に関する不正なアクセス、漏洩、滅失、毀損などのリスクを防止するための安全対策および是正措置を講じます。

法令・規範の順守

「介護旅行専門店ヤシの木」は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するため、個人情報を適切に運用します。

苦情・相談の対応

「介護旅行専門店ヤシの木」は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、迅速かつ適切に取り組み、誠実に対応させて頂きます。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取得・利用について

お客様からお預かりした個人情報は、予め通知または公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。 目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨をお客様にご連絡・通知し、かつ同意をいただきます。 また、お客様から個人情報のご提供をいただく場合は、その利用または提供の目的を明らかにし、お客様の同意を得たうえで取得させていただきます。 なお、お客様から個人情報のご提供をいただけない場合は、ご利用できないサービスがありますことを予めご了承ください。

個人情報の利用目的

「介護旅行専門店ヤシの木」は、介護旅行のお申込み時にご提供をいただいた個人情報について、下記項目の目的のために利用させていただきます。

⑴ お客様との連絡のため
⑵ 旅行に関して運送・宿泊機関などのサービス手配、提供のため
⑶ 旅行に関する諸手続のため
⑷「介護旅行専門店ヤシの木」の旅行契約上の責任において、事故時の費用などを担保する保険の手続きのため
⑸「介護旅行専門店ヤシの木」の介護旅行サービスやキャンペーンの情報提供、介護旅行に関する情報提供のため
⑹ 介護旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため
⑺ アンケートのお願いのため
⑻ 特典サービス提供のため
⑼ 統計資料作成のため

個人情報の第三者への提供について

「介護旅行専門店ヤシの木」は、お客様からのご相談などに対応させていただくために、必要な範囲内において、運送・宿泊機関などにお客様の個人情報を提供させていただくことがあります。

個人情報取り扱いの委託と監督

「介護旅行専門店ヤシの木」は、当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様からの相談などに対応するため、必要な範囲内でお客様の個人情報の取扱いを委託することがあります。 また、業務に従事している者に対して、在職中および退職後においても、この業務に関して知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、または不当な目的に使用してはならないことなど、個人情報の保護に必要な事項を周知させます。

利用目的の通知、開示、訂正などの求めについて

「介護旅行専門店ヤシの木」が保有するお客様の個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止などをお客様が自らご希望される場合、個人情報を提供された窓口に直接お申し出ください。 その際、法令および当社内規定に従い、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。 また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。

統計ツールの利用

「介護旅行専門店ヤシの木」のウェブサイトでは、お客さま全体のアクセス動向を把握するために統計ツールを使用しています。 このツールにより得られた情報は、ウェブサイトの改善などの目的に利用させていただきます。

プライバシーポリシーの変更について

お客様に事前の通知をすることなく、プライバシーポリシーを変更する事がありますので、介護旅行サービスをご利用の度にこちらのプライバシーポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。

その他、ご質問やご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。