介護旅行専門店ヤシの木でお支払いいただく料金は下記項目になります。

介護旅行専門店ヤシの木では、初めて介護旅行をご利用の方に限り、付添サポート料金を「30%割引」でご提供しております。

また、２回目以降の介護旅行のご利用でも、業界最安値の料金プランを設定しておりますので、何度でもお気軽にお出かけや旅行を楽しむことができます。

1付添サポート料金

付添サポート料金とは、介護福祉士や看護師がお客様のケアや同行サポートをするにあたり発生する料金です。

料金プラン	サポート時間	介護福祉士	看護師
半日プラン	4時間	16,000円	24,000円
1日プラン	8時間	30,000円	45,000円
1泊プラン	宿泊を 伴う場合	50,000円	75,000円

当社の付添サポート料金には、下記項目も含まれています。

(※1)当社では旅行に関するご相談・アドバイスをご提供いたします。
(※2)最終的な各種予約はお客様にお願いしております。
(※3)2回目以降のお見積もりは1回5,000円を頂戴いたします。

2旅行にかかる実費

お客様のご希望に沿ったプランを遂行するにあたり発生する費用です。

3事前調査費用

事前調査費用とは、旅行開始前に直接お客様とお会いして身体状況を確認したり、旅行の事前準備を進めるにあたり発生する費用です。

事前面談 事前準備など	1旅行につき	10,000円

※リピーターのお客様は事前調査費用を省略できます。

4サービス提供準備時間料金

サービス提供準備時間料金とは、事前面談日や旅行当日、旅行終了日など、介護福祉士がサービス提供のため、現地へ移動するにあたって発生する料金です。

サービス提供準備時間料金	1時間	1,500円

5追加オプション費用

その他、お客様の要望により、追加で発生する費用です。

延長料金（※1）	1時間ごと	5,000円
同室宿泊料金	1泊	5,000円
入浴介助料金	1回	5,000円
夜間介助料金（※2）	1泊	10,000円
車両移動時 介助料金（※3）	1日	10,000円
前泊・後泊料金（※4）	1泊	10,000円

（※1）看護師が同行サポートを行う場合の延長料金は、1時間ごと7,000円になります。
（※2）夜間介助料金とは、就寝から起床までの間に排泄介助やナースコール対応などを行うにあたって発生する料金です。
（※3）車両移動時介助料金とは、利用者様が契約されたレンタカー等の車両について、外出時の移動に伴う乗降介助、車椅子移動、車内見守り等の介助サービスに対して発生する料金です。車両費用・燃料費・高速料金・駐車場料金等は、利用者様の実費負担となります。本サービスにおける移動支援は、介助サービスの一環として提供するものであり、運転行為そのものに対する対価ではありません。また、移動距離・運送時間・運賃等に基づく運送サービス（運賃）には該当しません。
（※4）前泊・後泊料金とは、スタッフが集合地や解散地付近でスケジュールに合わせて宿泊する際に発生する料金です。

６国内・海外旅行保険費用

旅行保険料は、旅行日数や旅行人数、目的地によって料金が変動します。
当社で介護旅行をお申し込みされる際に必ずご加入いただきます。

日帰り8時間の介護旅行の場合

この合計金額は付添料金30%割引キャンペーンを適応した場合の金額です。
詳しくはお問い合わせください。

1泊2日の介護旅行の場合

この合計金額は付添料金30%割引キャンペーンを適応した場合の金額です。
詳しくはお問い合わせください。

サービスの性質について

当社サービスは、介助・付き添いを主とした外出支援サービスです。
そのため、当社の料金は介助・付添サービスに対する対価であり、移動距離や運送行為に対する対価ではありません。
また、運送・送迎サービスではありませんので、運送の対価（運賃）の収受は行っておりません。

車両および移動について

移動に使用する車両は、利用者様ご自身で手配・契約されたものを使用し、当社は当該車両における移動時の安全確保および乗降介助等の支援を行います。
なお、当該支援の過程において、必要に応じて運転を伴う場合がありますが、当該運転は介助サービスの一環として付随的に行われるものです。

変更・取消手数料について

お客様のお申し出により、介護旅行サービスの内容変更・取消をされた場合は、必要に応じて手数料を頂戴いたします。
なお、旅行業法に定める旅行契約の変更・取消手数料とは異なりますので、ご注意ください。

① 変更手数料

⑴ 契約完了後に介護旅行の日程を変更・再調整する場合
→旅程の変更をするにあたって発生した費用＋スタッフのスケジュール調整費として、ご契約いただいた介護旅行の日数×10,000円を頂戴いたします。

② 取消手数料

⑴ 契約完了後～介護旅行開始前の７日目に当たる日以前の解除の場合
→旅程の取消をするにあたって発生した費用＋ご契約いただいた介護旅行の日数×15,000円を頂戴いたします。

⑵ 介護旅行開始前の７日目に当たる日以降〜介護旅行前日の解除の場合
→旅程の取消をするにあたって発生した費用＋ご契約いただいた付添サポート料金の50％を頂戴いたします。

⑶ 無連絡不参加または介護旅行当日の解除の場合
→旅程の取消をするにあたって発生した費用＋ご契約いただいた付添サポート料金の100％を頂戴いたします。

③ 返金について

ご契約いただいた金額から、上記記載の所定手数料を差し引いた金額をお客様に返金いたします。

業務時間	９:００ – １７:００
休業日	なし
介護実労	半日プラン４時間以内 １日プラン８時間以内
お申し込み期限	ご出発の３ヶ月前まで
同行人数 （※4）	要介護のお客様１名に対し 介護福祉士１名
お客様ご負担金 （※5）	介護福祉士の旅行にかかる実費

（※4）全く歩行が出来ない方で体重が40kg以上の方が、福祉機器の設置がない場所で入浴する場合は、安全確保の為に別途追加人員を要します。
（※5）お客様と別食の場合は、別途1食2,000円を頂戴いたします。

その他、ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

介護旅行専門店ヤシの木は、皆様の素敵な旅のお手伝いができることを心よりお待ちしております。